NFL Brasil 2025: Ingressos para Chiefs x Chargers geram filas e críticas online

A venda geral dos ingressos para o segundo jogo da NFL no Brasil foi aberta nesta quarta-feira (12), a partir das 10h, e já enfrenta críticas dos torcedores. A disputa, marcada para o dia 5 de setembro, coloca Kansas City Chiefs e Los Angeles Chargers frente a frente na Neo Química Arena, em São Paulo. A expectativa alta pelo evento levou milhares de fãs a tentarem garantir suas entradas ainda nas primeiras horas de liberação, mas muitos se depararam com falhas no acesso e longas filas virtuais.

A plataforma Ticketmaster, responsável pela venda online, registrou instabilidade semelhante à observada na pré-venda exclusiva para clientes XP, realizada dois dias antes. Nas redes sociais, diversos usuários relataram que a fila virtual não informava posição nem tempo estimado, além de exibirem erros na finalização do pagamento. A situação gerou frustração entre os torcedores, principalmente aqueles que não conseguiram concluir a compra.

De acordo com a Ticketmaster, o sistema funcionou conforme esperado e a fila foi consequência da grande procura pelo evento. A empresa afirmou que a alta demanda é normal em ocasiões desse porte e que os ingressos foram adquiridos sem maiores problemas. No entanto, os relatos dos consumidores apontam o contrário, com queixas sobre a ausência de transparência na fila e sobre a instabilidade técnica do site.

A venda presencial também está disponível, mas com limitações: ela ocorre na bilheteria do subsolo do Shopping Ibirapuera, na capital paulista, e aceita apenas cartão de débito, crédito à vista ou dinheiro. Não há opção de parcelamento no local, diferentemente da plataforma online, que permite pagamentos via Pix ou em até 10x com juros no cartão de crédito, com acréscimo de 10% da taxa de serviço.

Cada pessoa pode comprar até quatro ingressos, sendo no máximo duas meias-entradas, mediante apresentação do comprovante de direito ao benefício tanto na compra quanto na entrada do estádio. Os preços das entradas são os mesmos da pré-venda, variando entre R$ 740 e R$ 3,4 mil, com setores premium, laterais e endzones disponíveis em diferentes níveis da arena.

O primeiro jogo da NFL no Brasil, realizado em 2024, também ocorreu na Neo Química Arena e levou mais de 47 mil torcedores ao estádio. A tendência é de que esse número se repita ou até supere a marca, com a nova edição novamente despertando grande interesse do público brasileiro. A NFL, até o momento, não comentou oficialmente os problemas registrados.

A partida está prevista para começar às 21h, com abertura dos portões às 17h. Com expectativa de lotação e ingresso esgotado já nas primeiras horas da venda, o evento reforça a consolidação do futebol americano como atração de alto apelo entre os fãs brasileiros, apesar das dificuldades enfrentadas na experiência de compra.

Fonte: Instagram, Uol e Exame.

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