Pix demorando para cair na conta: o que fazer se não cair?

O Pix se consolidou como a forma de pagamento mais utilizada pelo brasileiro, ultrapassando cartões de crédito e débito.

E mesmo com tantas facilidades, ainda é possível encontrar alguns erros no Pix, sendo um dos mais comuns a demora para cair na conta.

Mas você sabe o que fazer nesses casos? Continue a leitura e saiba o que fazer quando o Pix estiver demorando a cair na conta!

Quanto tempo o Pix leva para cair na conta?

Uma das marcas do Pix é a agilidade no pagamento e é comum ouvirmos: “Em 10 segundos, o valor será creditado na conta de envio”, afinal essa é a determinação do Banco Central.

Leia mais: 4 formas simples para realizar o pagamento com o Pix

Portanto, quando tudo está certinho, o Pix leva menos de 1 minuto para cair na conta. Mas, sempre há casos em que pode demorar um pouco mais.

Principalmente, se o banco desconfiar de transações fraudulentas. Mas, na maioria das vezes, o Pix cai quase que imediatamente na conta do destinatário.

Pix normal e Pix agendado: qual é a diferença?

A diferença entre o Pix normal e o Pix agendado está na forma como as transferências são realizadas. 

O Pix normal permite que você envie e receba dinheiro em tempo real, a qualquer hora e em qualquer dia da semana.

Por outro lado, o Pix agendado oferece a possibilidade de programar pagamentos para uma data e horário específicos, possibilitando que a pessoa organize suas finanças e evite esquecimentos. 

Pix demorando para cair na conta, e agora?

Você fez um Pix e percebeu que ele está demorando mais que o normal para cair na conta?

Primeiro, é necessário manter a calma para realizar os próximos passos.

Atenção: O Bacen recomenda que no momento em que perceba que o valor enviado não tenha caído na conta, o usuário aguarde 1 hora após o envio do dinheiro, pois na maioria das vezes o problema se resolve sozinho.

Confira também: Veja as melhores formas de como receber pelo Pix

Esse tipo de procedimento acontece, principalmente quando há transferências Pix de grandes valores.

Mas também é válido para os dias em que o sistema do Pix apresenta lentidão ou algum problema.

Quais são os possíveis motivos para a demora?

Se o Pix estiver demorando para cair na conta de destino, isso pode estar ocorrendo devido alguns motivos. Veja a seguir quais podem ser:

• Instabilidade no sistema Pix

• Instabilidade no sistema do seu banco ou do destinatário 

• Falta de conexão adequada com a internet

• Problemas do aparelho celular

• Erros nos dados digitados

• Falta de saldo caso a operação tenha sido feita com o Pix agendado

A maioria desses problemas podem ser encontrados também no que o Banco Central chama de Pix em Processamento.

O Pix em processamento é quando há alguma inconsistência no sistema, o que faz o processo demorar um pouco mais para a conclusão do pagamento.

E quando a transferência é concluída, mas o Pix não cai na conta?

Para os casos em que a transferência foi concluída, mas o Pix não caiu na conta, a primeira coisa a se fazer é aguardar conforme a determinação do Banco Central.

Leia mais: Como cadastrar a chave Pix?

Somente após essa hora é recomendado tomar alguma atitude, mas nada impede que você entre em contato com seu banco para tentar compreender e resolver a situação.

Mas, após esperar e não confirmar o pagamento, entre em contato com a instituição financeira o mais rápido possível, relate a situação e veja a explicação.

Atenção: É possível entrar em contato tanto com o banco emissor quanto o banco receptor. Como eles estão envolvidos na transação, qualquer um deles deve repassar a informação.

Confira um passo a passo:

Espere um pouco

Após fazer o Pix, veja com o destinatário se ele recebeu o valor. Caso ele informe que não recebeu, aguarde um pouco.

Se após 1 hora, o valor não caiu na conta destino, comece a verificar as possibilidades, como entrar em contato com o seu banco e solicitar que o recebedor faça o mesmo!

Confira se a chave de Pix destino está correta

Antes de entrar em contato com seu banco, o ideal é verificar se todos os dados estão corretos, como a chave Pix utilizada e se a conta ainda é utilizada.

Portanto, confira os dados pessoais do destinatário, número da conta, agência e todos os detalhes.

Entre em contato com o seu banco

Você aguardou o tempo necessário, verificou se todos os dados estão corretos e o Pix enviado não caiu na conta? Chegou a hora de entrar em contato com seu banco.

Você pode ligar para seu banco a fim de verificar as informações ou ir pessoalmente até sua agência bancária.

Posso cancelar um Pix que está demorando?

De modo geral, não é possível cancelar um Pix. Mas se você tiver agendado o Pix e ainda não foi concluído, é possível cancelar.

Para casos de compra e arrependimento, o Código de Defesa do Consumidor diz que é possível solicitar o estorno do valor ao realizar a devolução do produto em até 7 dias.

E para os casos de fraude, será preciso registrar um Boletim de Ocorrência (B.O) e entrar em contato com seu banco e o Bacen, para ser feito o cancelamento e a devolução do valor.

Fiz um Pix errado, posso resgatar o dinheiro de volta?

Geralmente, quando passa há 1 hora recomendada pelo Banco Central e o valor não cai na conta destinatária, o Pix é estornado automaticamente para a conta de origem.

Quando isso não acontece, o Bacen indica que o usuário entre em contato com o banco para entender o que aconteceu e quando o valor retornará para a sua conta.

Oportunidade: Empréstimo 1000 reais

Mas como falamos no tópico anterior, em casos de fraude, é necessário fazer um B.O e entrar em contato tanto com seu banco quanto com o Banco Central para solicitar a devolução dos valores.

Conseguiu compreender o que acontece quando o Pix demora para cair na conta e o que fazer se um dia aconteça com você?

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O que fazer se o Pix não chegar na conta do destinatário?

Caso o Pix não chegue na conta do destinatário, o valor pode retornar para a sua conta e será necessário fazer uma nova tentativa de envio.

Antes de mais nada, também é necessário confirmar se todos os dados da chave Pix de destino se encontram corretos e se o aplicativo bancário está atualizado. 

Conheça: Pix parcelado 

Se tudo estiver certo, o dinheiro retornando para a sua conta, aguarde algumas horas para repetir o Pix. 

Como usar o Pix da melhor forma?

Para usar o Pix da melhor forma, é importante seguir algumas dicas:

• Mantenha o aplicativo do banco e suas informações de segurança atualizados, com autenticação de dois fatores e senhas fortes
• Evite fazer transações em redes Wi-Fi públicas, prefira usar sua própria rede de dados ou uma conexão Wi-Fi segura
• Verifique os dados do destinatário antes de finalizar a transação para evitar erros ou fraudes
• Monitore suas transações para identificar rapidamente qualquer atividade suspeita

Além disso, existem modalidades do Pix que podem oferecer mais flexibilidade, como o pix parcelado, que permite realizar pagamentos instantâneos mesmo sem saldo disponível na conta.

Dessa forma, o valor a ser transferido pode ser dividido em várias parcelas no seu cartão de crédito, estando sujeito a juros e encargos adicionais.

No entanto, é importante ressaltar que o destinatário recebe o valor integral da transação imediatamente.

Existe empréstimo via Pix que cai na hora?

Sim, de forma prática, rápida e no conforto da sua casa você recebe um empréstimo via Pix que cai na hora para você já realizar o que deseja. 

Mas como isso acontece? Você só tem que escolher uma das modalidades de crédito da meutudo. Saiba a seguir. 

Antecipação Saque-Aniversário

Quem já trabalhou de carteira assinada pode fazer a liberação do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) com a gente.

Aqui na meutudo, você pode antecipar até 12 parcelas fazendo uma Antecipação saque-aniversário.

Nessa modalidade, é realizada uma antecipação do saldo que está nas contas ativas e inativas do seu FGTS. 

A contratação é realizada a partir de R$ 50,00 e o desconto é feito apenas uma vez ao ano, automaticamente do saldo do FGTS, sem comprometer seu salário mensal. 

Para solicitar a contratação, é preciso já ser optante da modalidade saque-aniversário ou fazer essa mudança por meio do aplicativo do FGTS. 

O Pix cai na sua conta em um prazo mínimo de pagamento de 10 minutos e no máximo de 24 horas úteis para você realizar o que precisa. 

Para concluir a contração é necessário ter saldo em conta suficiente para cobrir o valor contratado, as taxas e demais encargos.

Faça agora uma simulação da Antecipação saque-aniversário e aproveite a oportunidade. 

Empréstimo Consignado

Fazer um Empréstimo consignado recebendo o dinheiro via Pix, com taxas mais justas, atrativas e com condições de pagamento mais interessantes é possível aqui na meutudo. 

Com a gente, este tipo de crédito é disponibilizado para aposentados e pensionistas do INSS, mesmo que negativados. 

Você realiza o seu empréstimo online, rápido e segura. O crédito pode ser contratado com o mínimo de 6 e o máximo de 84 parcelas para pagamento.

Todo processo de contratação pode ser acompanhado pelo site ou aplicativo, desde a análise de crédito até a aprovação do contrato, e o valor solicitado é depositado via Pix em até 24 horas úteis.

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