C6 Bank fora do ar? Instabilidade impede acesso de usuários ao app nesta quinta-feira, aponta Downdetector

Usuários do C6 Bank enfrentaram instabilidade no serviço do aplicativo na tarde desta quinta-feira (12), segundo registros no Downdetector. O pico de notificações foi registrado logo após as 15h, com mais de 300 relatos de falhas concentrados na dificuldade de login. Tanto dispositivos Android quanto iPhones foram impactados, segundo os relatos mais comuns nas redes sociais.

Nas últimas horas, o termo “C6 Bank fora do ar” apresentou forte crescimento nas buscas do Google, indicando que o problema rapidamente gerou impacto nacional. Também foi comum a aparição da mensagem “não foi possível conectar ao servidor” durante as tentativas de acesso ao aplicativo, frustrando usuários em operações básicas.

O problema ocorre em um momento de alta dependência dos serviços digitais, incluindo transferências via Pix e movimentações bancárias pelo celular. A indisponibilidade, ainda sem previsão oficial de normalização, tem levantado preocupações sobre a estabilidade da plataforma em horários críticos.

A equipe do site TechTudo confirmou que entrou em contato com o C6 Bank para esclarecer a origem da falha. Até o momento, a instituição financeira não se pronunciou publicamente, nem em seu site oficial, nem por meio das redes sociais corporativas.

Apesar da ausência de um comunicado, a página do Downdetector manteve a atualização em tempo real, apontando oscilações constantes no volume de reclamações. Em paralelo, usuários relataram que não apenas o login estava afetado, mas também o carregamento de funções internas do app mesmo quando acessado com sucesso.

Problemas semelhantes já ocorreram em outros bancos digitais nos últimos meses, o que reacende o debate sobre a infraestrutura tecnológica dessas instituições e sua capacidade de suportar picos de uso simultâneo em horários de alta demanda.

Especialistas costumam recomendar que os usuários evitem múltiplas tentativas seguidas de login, pois isso pode agravar os erros temporários. Também é aconselhável aguardar a normalização do serviço em vez de reinstalar o aplicativo ou reiniciar o celular repetidamente, práticas que raramente resolvem esse tipo de pane generalizada.

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