Ubisoft enfrenta acusação de coleta ilegal de dados em jogos single-player

A Ubisoft está sob escrutínio devido a alegações de coletar dados pessoais de jogadores em seus títulos single-player sem consentimento legal adequado. Uma queixa formal foi apresentada contra a empresa pela organização austríaca de defesa da privacidade Noyb (None Of Your Business).

A acusação central, conforme reportado, é que a Ubisoft exige uma conexão online para jogos essencialmente offline, como Far Cry Primal, para coletar dados sobre o comportamento e hábitos dos jogadores. A Noyb argumenta que essa prática viola o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, especificamente o Artigo 6(1), que estipula a necessidade de uma base legal válida para o processamento de dados.

A denúncia teve origem na experiência de um jogador de Far Cry Primal no Steam que notou a exigência de estar online mesmo para jogar sozinho e verificou que o jogo enviava dados constantemente para servidores externos, incluindo serviços da Google, Amazon e Datadog. A Noyb descreve essa coleta como “secreta” e desnecessária, especialmente porque plataformas como o Steam já realizam a verificação de posse do jogo.

Embora a Ubisoft teria justificado a conexão online como uma checagem de propriedade do jogo e apontado para sua Política de Privacidade e EULA, que mencionam a coleta de dados para “melhorar a experiência de jogo” e para análises, a Noyb considera essas justificativas vagas e insuficientes sob as leis de proteção de dados da UE. Para a organização, monitorar o comportamento dos jogadores em um espaço privado, como uma experiência single-player, sem consentimento explícito e informado é ilegal.

A Noyb solicitou à autoridade de proteção de dados da Áustria que investigue a Ubisoft, declare as práticas ilegais, ordene a exclusão dos dados coletados sem base legal e a interrupção do processamento futuro, além de sugerir a aplicação de multas significativas, que em casos de violação do GDPR podem ser substanciais.

Até o momento, a Ubisoft não emitiu um comunicado oficial sobre a queixa.