Ubisoft alega que jogadores não são donos dos jogos que compram

Em novembro do ano passado, a Ubisoft foi processada por dois jogadores da Califórnia que compraram The Crew, jogo online encerrado em março de 2024. Os autores da ação alegam que foram enganados pela empresa. Em resposta, a Ubisoft solicitou o arquivamento do processo nessa quarta-feira (09/04), afirmando que a compra garante apenas uma “licença limitada de acesso ao conteúdo” — e não “direitos de propriedade irrestritos” sobre o jogo.

Por que os jogadores estão processando a Ubisoft?

Os jogadores afirmam que foram levados a acreditar que estavam comprando de fato um jogo, quando, na realidade, adquiriam apenas uma licença de uso temporária. A ação judicial acusa a Ubisoft de violar leis estaduais da Califórnia ao desativar os servidores do game.

Além disso, a defesa dos jogadores acusa a Ubisoft de adotar práticas de propaganda enganosa, concorrência desleal, fraude e violação de garantias. Eles também sustentam que a empresa infringiu a legislação da Califórnia sobre vale-presentes ao inutilizar créditos comprados com dinheiro real após o desligamento do jogo.

Segundo os autores, o sistema de créditos oferecido em The Crew se enquadra legalmente como um vale-presente — modalidade que, de acordo com a lei estadual, não pode ter prazo de validade. Com essa e outras alegações adicionadas na versão revisada da ação, o total de acusações contra a Ubisoft chegou a nove. Agora, os jogadores pedem que o processo seja convertido em ação coletiva, com o objetivo de representar consumidores de todo o país.

O que a Ubisoft alega sobre o processo?

Em resposta ao site Polygon, a Ubisoft defendeu que os consumidores tinham ciência de que estavam adquirindo apenas o direito de uso de The Crew enquanto o jogo estivesse disponível, e que a decisão de encerrá-lo foi comunicada com antecedência, conforme previsto nos termos de uso.

Os autores da ação, porém, contestam a versão. Segundo eles, não havia qualquer sinal de que o jogo se tornaria inutilizável. Como prova, anexaram imagens da embalagem física de The Crew, que informava que o código de ativação expiraria apenas em 2099 — o que, na visão dos jogadores, sugeria acesso garantido por um longo período, ou até de forma indefinida.

A Ubisoft tem até 29 de abril para apresentar uma nova resposta à versão revisada da ação. Desde março de 2024, The Crew foi desativado e retirado das lojas digitais, tornando-se inacessível até mesmo para quem já havia adquirido o título. Apenas uma parte dos jogadores que compraram o jogo conseguiu obter reembolso.

Com informações de Polygon e TechSpot

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