Consulta de benefícios lidera buscas no Meu INSS com 830 milhões de acessos

A plataforma Meu INSS bateu um recorde de acessos em 2024, totalizando 830,8 milhões de interações. 

A maioria delas ocorreu pelo aplicativo, com 707,4 milhões de acessos, enquanto o site recebeu 123,4 milhões de visitas. 

Confira como o Meu INSS registrou mais de 830 milhões de acessos em 2024 e descubra qual o serviço mais utilizado pelos segurados.

Consulta de benefícios é o serviço mais utilizado

Entre os serviços disponibilizados, a consulta de pedidos de benefícios liderou o ranking de buscas. 

A praticidade de verificar o andamento dos processos diretamente pelo celular ou computador foi um dos principais motivos para o aumento do uso da plataforma.

O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, determinou a inclusão de informações úteis na página inicial do sistema. 

Uma das novidades destacadas é o Meu INSS Vale+, programa que permite antecipar R$ 150,00 do benefício e devolver sem juros ou taxas no mês seguinte.

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Benefícios do Meu INSS Vale+ e recursos adicionais

A ferramenta Meu INSS também oferece acesso à geração da carteira de beneficiário e a descontos em farmácias, viagens e serviços em parceria com instituições financeiras. Em 2024, o recurso foi acessado 34,5 milhões de vezes.

Outro diferencial é a assistente virtual Helô, que auxilia os usuários com explicações sobre os serviços disponíveis e o passo a passo para navegação. 

Durante o ano, foram registrados 100 milhões de atendimentos virtuais por meio da assistente.

Entenda: Como saber se a aposentadoria foi aprovada?

Acesso pelo portal Gov.br

Para utilizar o Meu INSS, é necessário ter uma conta ativa no portal Gov.br, permitindo acesso a diversos serviços públicos digitais com uma única senha.

O cadastro exige CPF, nome completo, data de nascimento e a resposta a perguntas de segurança relacionadas ao cadastro do INSS.

A plataforma pode ser acessada tanto pelo site quanto pelo aplicativo, disponível nas principais lojas de aplicativos.

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