Durante as festas de fim de ano, as agências da Previdência Social (APS) terão alterações no funcionamento.
Conforme o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), os atendimentos presenciais estarão suspensos nos feriados de Natal, 25 de dezembro, e de Ano Novo, 01 de janeiro.
Entenda agora como será o funcionamento das agências do INSS durante as festividades de fim de ano e evite perder o seu atendimento.
Funcionamento no fim de ano
Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas dos feriados, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) funcionarão com expediente reduzido até as 14h.
O INSS alerta que não haverá atendimento nas agências durante os dias 25 de dezembro e 01 de janeiro, ou seja, nos feriados de fim de ano.
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A suspensão temporária dos atendimentos físicos nos feriados é parte da organização do calendário anual do INSS.
Contudo, os segurados não ficam desassistidos, já que podem contar com canais alternativos, como a Central Telefônica 135 e o aplicativo Meu INSS, disponíveis para diversas solicitações.
No restante dos dias úteis, o atendimento segue normal, conforme o cronograma de cada unidade da Previdência Social.
Atendimento pela Central 135: como funciona?
O canal telefônico 135 é uma opção eficiente para quem precisa de informações e serviços do INSS. O atendimento eletrônico funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.
Já o atendimento humano segue horários específicos. Nos dias 24 e 31 de dezembro, estará disponível das 7h às 18h.
Nos feriados de 25 de dezembro e 01 de janeiro, esse serviço não funcionará, mas será retomado nos dias seguintes, dentro do horário habitual, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Saiba: Como fazer agendamento do INSS online ou pelo telefone
Através do telefone 135, é possível esclarecer dúvidas, agendar atendimentos presenciais, solicitar benefícios sociais e acompanhar processos administrativos, entre outros serviços.
Meu INSS: alternativa prática para serviços do INSS
O Meu INSS, disponível como aplicativo para celular e também pelo site oficial, permite que segurados realizem uma série de serviços sem sair de casa.
Essa plataforma é uma solução moderna e prática para evitar filas e deslocamentos desnecessários. Entre os serviços disponíveis estão:
- Requerimentos de benefícios, como aposentadorias e auxílios;
- Solicitação de extratos e documentos oficiais;
- Consulta de informações sobre pagamentos e contribuições.
Leia: Guia Completo do Meu INSS
A interface é intuitiva, e grande parte das solicitações pode ser concluída sem a necessidade de comparecer a uma unidade física.
O acesso é feito com login através da conta gov.br, proporcionando segurança e praticidade ao beneficiário.
É importante que os segurados que precisam comparecer às unidades nesses dias de fim de ano e se organizem para evitar transtornos.
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