Cartão bloqueado por compra suspeita: o que pode ser?

Receber uma mensagem de que o cartão foi bloqueado por compra suspeita pode gerar dúvidas e preocupações. 

Esse bloqueio é uma medida de segurança utilizada pelos bancos e administradoras de cartão para proteger o cliente de possíveis fraudes ou atividades incomuns. 

Neste artigo, vamos explicar os principais motivos desse bloqueio, o que ele significa, como desbloquear o cartão e outras informações úteis. Continue a leitura!

Por quais motivos o cartão pode ser bloqueado?

O bloqueio do cartão pode ocorrer por diversos motivos de segurança, como:

• Transações de valores altos
• Compras em sites maliciosos
• Erros repetidos ao digitar a senha
• Várias tentativas de pagamento recusadas
• Suspeita de clonagem devido a transações simultâneas
• Compras em locais diferentes, como em regiões ou países fora do habitual

Oportunidade: Antecipação do FGTS

O que significa “cartão bloqueado por compra suspeita”?

Quando o cartão é bloqueado por compra suspeita, significa que o banco ou a administradora identificou uma possível irregularidade na tentativa de pagamento. 

Essa ação é preventiva, com o objetivo de proteger o cliente de fraudes. No entanto, nem sempre o bloqueio indica fraude. 

Muitas vezes, pode ser apenas uma atividade incomum que chamou atenção dos sistemas automáticos de segurança.

Saiba mais: Tipos de cartão de crédito

Continue se informando com os nossos conteúdos, cadastre-se gratuitamente no formulário para recebê-los diretamente em seu e-mail.

E como solicitar o desbloqueio do cartão? 

Para solicitar o desbloqueio do cartão de crédito ou débito, siga este passo a passo:

1. Entre em contato com a Central de Atendimento do banco ou administradora do cartão
2. Confirme sua identidade fornecendo dados pessoais e informações sobre a última transação
3. Explique a situação do bloqueio e forneça detalhes, se possível
4. Aguarde a análise e a decisão sobre o desbloqueio
5. Receba a confirmação do desbloqueio ou, se necessário, a orientação para o envio de um novo cartão

Posso fazer compras mesmo com o cartão bloqueado? 

Não, o cartão bloqueado impede que você faça compras até que a situação seja resolvida. 

O bloqueio é uma medida de segurança e, enquanto o cartão estiver nessa condição, não será possível realizar transações, seja em estabelecimentos físicos ou online. 

Confira também: Como descartar cartão de crédito vencido ou sem uso

Quanto tempo o cartão pode ficar bloqueado?

O tempo de bloqueio do cartão de crédito ou débito varia conforme o banco e o motivo. Em casos simples, o desbloqueio pode ser feito em minutos, após a confirmação do cliente. 

No entanto, em motivos mais graves, como suspeita de clonagem, o processo pode levar alguns dias, até que um novo cartão seja emitido.

Gostou do nosso conteúdo? Se quiser continuar se informando, cadastre-se gratuitamente no formulário para receber as atualizações diretamente em seu e-mail.