Falha no app do Bradesco mostra saldo de R$1 para usuários

Usuários do aplicativo do Bradesco usaram as redes sociais nesta 4ª feira (11.dez.2024) para reclamar que o dinheiro aplicado no banco havia sumido. Segundo os relatos, algumas contas amanheceram com o saldo de R$ 1.

“Bradesco sumiu com meu dinheiro”, afirmou um internauta.

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De acordo com os clientes, a inconsistência nos saldos ocorreu nas contas correntes e em aplicações.

Em nota, o Bradesco afirmou que a questão estava relacionada à visualização do saldo investido no Invest Fácil, na tela inicial do aplicativo. A instituição garantiu que os valores dos clientes estavam seguros e poderiam ser acessados nas seções “Extratos” ou “Investimentos” do app.

O banco também destacou seu compromisso com a “rápida solução do problema” e com a “transparência na comunicação” com seus clientes. “O banco reforça que os valores permanecem íntegros e está trabalhando para normalizar a visualização o mais rápido possível e lamenta o ocorrido”, afirmou a instituição.

Eis a nota do Bradesco na íntegra:

“O Bradesco informa que alguns clientes não estão conseguindo visualizar o saldo investido no Invest Fácil na tela inicial do aplicativo. O saldo pode ser visualizado normalmente nas opções “Extratos” ou “Investimentos” no próprio App. O banco reforça que os valores permanecem íntegros e está trabalhando para normalizar a visualização o mais rápido possível e lamenta o ocorrido.”